Pour des services publics ouverts quand le public en a besoin

Destinataire(s) : Les administrations françaises
Pour des services publics ouverts quand le public en a besoin

Nous demandons une chose simple : que les services publics soient réellement au service du public.

Une Poste ouverte du lundi au vendredi de 14h à 17h, ce n’est pas un service public. C’est une énigme administrative avec une boîte aux lettres.

On nous explique qu’il faut éviter les heures d’affluence. Très bien : il suffit donc d’ouvrir uniquement quand personne ne peut venir. Les salariés ? Au travail. Les parents ? Débordés. Les personnes âgées ? Priées de s’adapter. Les usagers ? Coupables d’avoir besoin d’un guichet.

Nous refusons cette inversion absurde : ce n’est pas au public de se plier aux horaires du service public. C’est au service public d’être accessible au public.

J'ai pris ici le cas particulier de la poste de mon village, mais c'est pareil avec toutes les administrations française.

Nous demandons donc :

Des horaires lisibles, stables et compatibles avec la vie réelle.
Une ouverture au moins un matin ou une fin de journée par semaine.
La fin des micro-horaires incompréhensibles qui transforment chaque démarche en parcours du combattant.
Le respect minimal dû aux usagers qui financent ces services.

Un service public fermé quand les citoyens sont disponibles n’est plus un service public. C’est une vitrine.
Nous demandons qu’elle rouvre.

Auteur : Chrichtine

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