la S.A. ORANGE France doit faire respecter son cahier des charges à ses sous-traitants qui installent la fibre optique, et faire pression sur les sociétés qui gèrent d'une part le réseau "fibre optique" dans les communes (ex: société LOSANGE) et aux sociétés qui doivent assurer le raccordement de ce réseau jusqu'au domicile des particuliers ou des commerçants et P.M.E. (ex: CIRCET installation et raccordement du réseau chez les particuliers et les professionnels). Orange doit également avoir du personnel formé, compétent, et respectueux, en nombre suffisant, pour répondre au téléphone (numéro d'appel service Clients, téléphone 3900), lors des réclamations Clients.

Notre interlocuteur est ORANGE France, c'est à ORANGE France qu'on paye nos factures, nous n'avons pas à subir des retards d'installation, des reports, des installations mal réalisées par des sous-traitants. Une personne âgée ou qui n'est pas rompue aux technologies modernes n'est pas en mesure de faire respecter ses droits. Il faut que cela change.